BERITABANJARMASIN.COM – Sesuai hasil neraca komparatif (Audit) per 31 Desember 2022 dan 31 Desember 2023, laba dan kinerja PAM Bandarmasih Banjarmasin alami peningkatan.
Direktur Utama (Dirut) PAM Bandarmasih, Muhammad Ahdiat mengatakan, hal itu berdasarkan dari hasil penilaian PUPR, hasil kerja selama tahun 2023 PAM Bandarmasih, mendapatkan nilai 3,94. “Sedangkan di 2022 kami mendapatkan nilai 3,81," sebutnya, Rabu (24/7/2024).
Ahdiat juga menjelaskan ditahun 2023 mendapat opini wajar tanpa pengecualian (WTP), dengan evaluasi kinerja yang baik dan sehat, dan tetap mempertahankan opini WTP ini selama 23 tahun terakhir.
Lebih lanjut, katanya untuk meningkatkan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan, kedepannya pihaknya akan mempersiapkan dan melaksanakan beberapa program baik jangka pendek, menengah, maupun panjang.
“Untuk distribusi saat ini kita fokuskan melakukan peningkatan terhadap distribusi pelayanan di kawasan Banjarmasin Barat dan Utara,” katanya.
Jadi untuk infrastruktur seperti perpipaan akan di lakukan peremajaan, karena memang saat ini untuk kondisi perpipaannya masih terbilang tua, sehingga masih belum maksimal dalam melalukan pelayanan.
Selain itu, ujarnya lagi dalam mempermudah pelanggan, saat ini PAM Bandarmasih juga telah meluncurkan aplikasi Bandarmasih Mobile tahap I.
Dimana, dalam aplikasi ini para pelanggan dapat melakukan pengecekan informasi rekening, pengaduan, dan informasi adanya gangguan di lapangan.
“Jadi misalkan adanya gangguan dilapangan, pelanggan bisa melihat langsung informasi dan progres perbaikan dilapangan. Karena dalam aplikasi tersebut sudah terhubung dengan aplikasi petugas di lapangan,” paparnya.
Untuk itu kedepannya pihaknya akan kembangkan lagi untuk tahap ke II, sehingga para pelanggan bisa melakukan transaksi pembayaran dan pendaftaran pemasangan baru, sehingga tidak perlu lagi pelanggan pergi ke kantor.
Terlepas dari itu, tambahnya untuk sumber daya manusia (SDM) internal di PAM Bandarmasih juga akan ditingkatkan menjadi lebih baik lagi.
“Seperti pelatihan untuk meningkatkan kemampuan para pegawai, sehingga dapat memberikan peyalanan yang lebih prima lagi ke para pelanggan,” akhirnya. (arum/sip)
Posting Komentar