BERITABANJARMASIN.COM - PAM Bandarmasih pastikan distribusi air bersih tetap lancar selama libur Hari Raya Idul Fitri 1446 H.
Direktur Utama (Dirut) PAM Bandarmasih, Muhammad Ahdiat, mengatakan pihaknya akan tetap berusaha memberikan pelayanan optimal kepada pelanggan meskipun pada masa liburan.
“Insya Allah, kami akan tetap berupaya maksimal untuk menjaga pelayanan kepada pelanggan,” ujar Ahdiat, Selasa (25/3/2025).
Ia juga menambahkan, pola distribusi air selama libur Idul Fitri akan mengikuti pola yang sama seperti pada bulan Ramadan, dengan sedikit perpanjangan hingga H+2 Lebaran.
Untuk mengantisipasi masalah yang mungkin terjadi, Ahdiat mengungkapkan, posko pengaduan akan tetap beroperasi 24 jam selama cuti bersama Hari Raya Idul Fitri. Pelanggan yang mengalami gangguan seperti air macet atau bocor dapat menghubungi call center yang siap melayani setiap saat.
“Petugas akan tetap siap melakukan pemantauan, termasuk operator di bagian pengolahan air, untuk memastikan suplai air bersih tetap terjaga,” lanjutnya.
Selain itu, mobil tanki juga akan disiapkan untuk mengirimkan pasokan air bersih jika dibutuhkan pelanggan.
Ahdiat berharap, meski di tengah liburan, tidak ada gangguan distribusi air yang mengganggu kenyamanan masyarakat dalam merayakan Hari Raya Idul Fitri.
Terkait layanan pembayaran, PAM Bandarmasih akan menutup kantor pusat dan kantor cabang mulai 28 Maret hingga 7 April 2025. Masyarakat diminta untuk melakukan pembayaran melalui PPOB, seperti Indomaret, Alfamart, M-Banking, atau layanan pembayaran online lainnya.
“Untuk memastikan pelayanan tetap berjalan dengan baik, kami juga akan menyiapkan Duty Manager yang akan memantau operasional secara bergiliran selama libur Lebaran,” tutup Ahdiat. (arum/sip)
Posting Komentar